NÃO CONSIGO NAVEGAR. O QUE FAZER?
Verifique inicialmente:
1. Se o cable modem foi ligado antes do computador;
2. Se os leds do CABLE MODEM estão todos acesos (Power, Receive, Send, Online, PC/activity);
3. A conexão do cabo de REDE com seu computador e cable modem, uma vez que poderá haver problema de mau contato;
Obs.: Retire os cabos do cable modem, reconecte-os e verifique se sua conexão foi reestabelecida.

ATRIBUIÇÃO DE IP´s, COMO É REALIZADA?
A configuração lógica (atribuição de IP, gateway, servidor DNS, entre outros) é feita toda dinamicamente, ou seja, AUTOMATICAMENTE.
Seu COMPUTADOR possui um cliente de DHCP que deverá estar ativado, caso não esteja, ative-o em ambiente de rede à propriedadesà TCP/IPà propriedadesàobter um endereço IP automaticamente (EXCLUSIVO do WINDOWS98/98SE).

1. Um outro detalhe importante: a CABO utiliza um sistema de TRAVA de conexão. Ela faz esta trava através do MAC address da placa de rede que está no seu micro, isto significa que você só vai conseguir conectar seu modem se sua placa de rede estiver com o MAC address devidamente cadastrado. Se a placa de rede do usuário foi trocada, este usuário não conseguirá obter o endereço IP designado pela CABO.

As faixas de endereços corretas devem ser:
• 200.19.172.x
• 200.19.163.x
Os comandos que você deve utilizar para visualizar o endereço IP são:
• Windows 95/98/ME digitar o winipcfg no "EXECUTAR" do menu iniciar ou prompt do DOS ;
• Windows 2000/XP executar ipconfig /all no prompt do DOS).

P: Não consigo usar a internet. Minha máquina está pegando IP 192.168.x
R: Em relação ao IP 192.168.x.x, pode ser que o assinante esteja desconectado por inadimplência, o cable modem desligado ou com problema de sinal.

Verificar se os cabos do cable modem e computador estão conectados.

P: Não consigo usar a internet. Minha máquina está pegando IP 10.x
R: Caso não seja um IP fixo configurado na máquina, é porque o MAC NÃO está
cadastrado (normalmente o usuário trocou a placa de rede ou o micro, necessária comunicação com SUPORTE UFRNET).

P: Estou pegando um IP da rede UFRNet (200.19.172.x ou 200.19.163.x) mas não
consigo navegar.
R: Procure renovar o IP do seu computador, caso não consiga entre em contato com o SUPORTE UFRNET;
Provavelmente o usuário instalou um firewall na máquina e não sabia configurar.

P: Posso receber e-mails ufrnet pelo Outlook, mesmo usando um outro provedor?
R: Sim. Será necessário apenas que a configuração do servidor de entrada, no Outlook, seja o da ufrnet (mail.ufrnet.br); enquanto que o servidor de saída será o do provedor em uso.